Syarat & Ketentuan

1. Tentang Virol

Virol adalah layanan berbasis langganan (SaaS) untuk riset konten dan manajemen media sosial. Fitur inti mencakup riset kompetitor, koleksi konten, penjadwalan dan repost, DM bot, serta analitik. Virol berjalan di peramban dan dapat diakses dari berbagai perangkat — smartphone, tablet, maupun desktop.

2. Definisi

• “Layanan” berarti aplikasi, situs, serta seluruh fitur Virol.
• “Kamu” atau “Pengguna” berarti individu atau badan yang mengakses atau menggunakan Layanan.
• “Akun” berarti akun yang kamu daftarkan untuk mengakses Layanan.
• “Konten” berarti materi yang kamu unggah, kelola, riset, atau publikasikan melalui Layanan.

3. Akun & Langganan

Pendaftaran akun, pengelolaan langganan, dan aktivasi paket Virol dilakukan melalui mitra checkout kami, suite.id. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akunmu serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya. Beri tahu kami segera bila kamu menduga ada akses yang tidak sah.

Kamu wajib memberikan informasi yang benar dan mutakhir saat mendaftar, serta menggunakan Layanan sesuai dengan paket langganan yang kamu miliki.

4. Pembayaran & Garansi Uang Kembali

Pembayaran langganan diproses melalui suite.id sesuai paket dan periode yang kamu pilih. Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum saat kamu melakukan checkout.

Kami memberikan garansi uang kembali: jika dalam 14 hari pertama kamu merasa Virol tidak membantu atau tidak cocok karena alasan apa pun, uang pembelianmu akan kami kembalikan 100%. Permintaan refund diajukan melalui kanal resmi Virol/suite.id.

5. Penggunaan yang Dilarang

Saat menggunakan Virol, kamu setuju untuk tidak:

• Melanggar hukum yang berlaku atau ketentuan platform media sosial pihak ketiga (misalnya Instagram, TikTok, YouTube, Facebook).
• Menyebarkan spam, konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Mencoba mengakses sistem tanpa izin, merekayasa balik, atau mengganggu keamanan dan ketersediaan Layanan.
• Menjual kembali, menyewakan, atau membagikan akses Layanan di luar ketentuan paket langgananmu.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh merek, logo, perangkat lunak, dan materi milik Virol dilindungi oleh hukum yang berlaku dan tetap menjadi milik kami. Konten yang kamu unggah tetap menjadi milikmu; kamu memberi kami izin terbatas untuk memproses dan menampilkannya semata-mata demi menjalankan Layanan untukmu.

7. Batasan Tanggung Jawab

Virol disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga Layanan tetap andal, namun tidak menjamin hasil tertentu — misalnya jumlah jangkauan, pengikut, atau penjualan — karena hasil bergantung pada banyak faktor di luar kendali kami, termasuk kebijakan platform media sosial pihak ketiga.

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, Virol tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

10. Hubungi Kami

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Hubungi kami melalui kanal resmi Virol atau lewat pusat bantuan di suite.id — tim kami siap membantu.